Il ne s’agit pas d’une formation, mais d’une immersion de quelques heures. Objectif ? Donner l’opportunité à chacun d’observer les activités de collègues d’autres départements pour mieux comprendre leur rôle dans le processus global. « Ce type d’expérience leur offre l’occasion de découvrir les rouages de l’entreprise sous un nouvel angle, déclare Carine Blockx - Teamleader HR & Accounting. Ils peuvent ainsi explorer les coulisses du quotidien de leurs collègues et mieux comprendre les contraintes et les défis qu’ils rencontrent. » Cette immersion favorise une meilleure compréhension des étapes en amont ou en aval des processus. Elle peut inspirer de nouvelles idées et approches pour résoudre les problèmes. « Les employés abordent leur travail avec un regard neuf à leur retour à leur poste initial. » Cette démarche fluidifie les échanges, améliore la collaboration entre les services. « Elle renforce l’esprit d’équipe et décloisonne les fonctions. »