Cette année, elles ont fait l’objet d’audits de surveillance menés par par Vinçotte et Apragaz afin de vérifier que les exigences associées à ces certifications sont toujours respectées et bien intégrées dans nos processus.

Par exemple, la manière dont nos équipes fabriquent nos centrales de détection de gaz ou encore la façon dont nos techniciens de maintenance interviennent chez nos clients.

3 certifications, 3 niveaux d’exigence

ISO 9001 : la qualité au cœur de notre organisation

La norme ISO 9001 définit les exigences applicables à un système de management de la qualité (SMQ). Chez DALEMANS, elle ne concerne pas uniquement la fabrication de nos solutions de détection de gaz mais la manière dont l’ensemble de l’entreprise s’organise pour garantir la qualité de ses activités et les améliorer en continu.

Lors de l’audit, les processus qui structurent notre organisation sont examinés : la gestion des indicateurs et des réclamations, le suivi des compétences, la gestion de nos fournisseurs, la documentation ou encore la manière dont nous encadrons la conception de nouveaux produits.

L’objectif est de vérifier que ces processus sont clairement définis, suivis et maîtrisés mais aussi que les éventuels écarts donnent lieu à des actions adaptées. La qualité repose ainsi sur une organisation structurée, capable de mesurer ses performances, d’identifier les points d’amélioration et de faire évoluer ses pratiques.

VCA: la sécurité vérifiée directement sur le terrain*

La certification VCA* porte sur l’application des exigences en matière de sécurité, de santé et d’environnement par les équipes qui interviennent chez nos clients.

Dans ce cas de figure, l’audit va bien au-delà des procédures puisque les auditeurs accompagnent nos techniciens en intervention sur différents sites que ce soit des parkings, laboratoires, chaufferies…

Ils vérifient que le technicien réalise son LMRA (Last Minute Risk Analysis), l’analyse de risque effectuée juste avant de commencer son intervention, qu’il participe aux Tool Box Meetings, que ses habilitations correspondent au travail réalisé et que son outillage est utilisé conformément aux prescriptions.

Ce contrôle sur le terrain permet de confronter les procédures aux pratiques quotidiennes de nos équipes.

Plus concrètement, les auditeurs ont suivi des interventions réalisée à l’Université de Liège et à la KU Leuven. À Ixelles, une intervention observée a été saluée par notre client pour sa rapidité et sa qualité d’exécution. Une reconnaissance qui illustre notre exigence : intervenir efficacement, tout en appliquant nos standards de sécurité à chaque étape.

ISO/IEC 80079-34 : une exigence supplémentaire pour les environnements ATEX

La norme ISO/IEC 80079-34 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité applicable à la fabrication d’appareils destinés aux atmosphères explosibles et portant un marquage Ex.

Lors de l’audit, un détecteur sorti de production peut être sélectionné afin d’en vérifier toute la traçabilité. Dans ce contexte, la maîtrise de la fabrication et la traçabilité sont indispensables :

• Chaque composant Ex concerné doit pouvoir être relié à sa documentation technique
• Les essais réalisés avant la mise sur le marché doivent être enregistrés
• Toute modification apportée à un produit certifié doit également suivre un processus de validation formel avant sa mise en œuvre

Pour nos équipes, cela signifie une vigilance constante tout au long de la fabrication. C’est cette rigueur qui permet de garantir que les équipements et centrales de détection de gaz concernés restent conformes aux exigences applicables aux environnements ATEX.

Des certifications à renouveler régulièrement

Une certification n’est jamais définitivement acquise. Les audits de surveillance reviennent régulièrement pour vérifier que les exigences continuent d’être respectées, sur notre ligne de production comme lors des interventions chez nos clients.

Pour DALEMANS, le renouvellement des certifications ISO 9001, VCA* et ISO/IEC 80079-34 est un enjeu de taille car il confirme des méthodes de travail appliquées au quotidien par nos équipes, de la fabrication de nos centrales de détection de gaz jusqu’à leur installation et leur maintenance sur le terrain.

3 certifications qui portent sur des domaines différents mais qui attestent d’une même exigence : travailler de manière rigoureuse et constante.

Vous avez une question sur nos centrales de détection de gaz ou sur les certifications de DALEMANS ? Contactez notre équipe : sales@dalemans.com