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TECHNICO-ADMINISTRATIF FR/NL POUR SON SERVICE CUSTOMER CARE

VOS TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

  • Vous traitez les commandes de nos clients pour les remplacements d’installation de détection de gaz sur base des offres de notre service commercial HVAC-BUILDING.
  • Vous traitez en particulier toutes les commandes de service liées à nos clients industriels et faites le suivi interne de ces projets main dans la main avec notre service commercial LABO-INDUSTRY.
  • Vous planifiez les interventions découlant de ce traitement en respectant les contraintes.
  • Vous êtes la pierre angulaire entre notre service commercial, nos clients et nos techniciens.
  • Vous êtes le référent technique pour vos collègues du Customer Care aussi bien pour les commandes de matériel que de service.
  • Vous assurez l’assistance technique téléphonique (helpdesk) envers nos clients.

VOS CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES

  • Vous êtes bilingue FR – NL
  • L’apprentissage des aspects techniques vous est très aisé.
  • Vous maitriser les outils informatiques modernes.
  • Vous êtes consciencieux et aller au fond des choses.
  • Vous structurez votre temps dans votre travail quotidien tout en restant très flexible face aux impondérables d’un service après-vente d’un fabricant de matériel de sécurité.

NOTRE OFFRE

  • Contrat CDI
  • Package salarial intéressant :
    • Salaire brut en concordance avec le marché
    • 13e mois
    • Chèque repas
    • Assurance hospitalisation
    • Pension complémentaire
    • Bonus CCT90
  • Un environnement de travail agréable dans une société familiale, qui respecte l’équilibre entre vie privée et professionnelle
  • Perspective d’une société en pleine croissance
  • Un accès aisé, trafic fluide

VOTRE PROFIL

  • Vous avez un graduat- bachelier dans un domaine technique ou commercial.
  • Vous avez plusieurs années d’expérience dans un service interne